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Q :本产品是否有犹豫期?
A :本产品有15天犹豫期,犹豫期内退保,可全额退还保费。
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Q :什么是等待期? 为什要设置等待期?
A :等待期又称观察期,或免责期,在指定时期内,即使发生保险事故,受益人也不能获得保险赔偿,这段时期称为等待期。等待期是为了防止逆选择,即投保人明知道将发生保险事故,而马上投保获利的行为,本产品中,重大疾病给付保险金中,因非意外原因导致重大疾病的等待期为90天,续保本产品或因意外伤害导致罹患本合同所定义的重大疾病无等待期;住院医疗保险金中,疾病住院等待期为30天,续保本产品或因意外伤害导致住院的无等待期。
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Q :电子保单靠谱么?
A :网上投保为您提供电子保单,根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。
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Q :这款产品保障什么?
A :重大疾病保险金的保障范围为70种常见重大疾病(具体病种详见条款);一般医疗保险金没有病种限制,不论是因普通疾病(如阑尾炎、肺炎等)、意外事故(交通事故、摔倒烫伤等)或重大疾病(癌症等)治疗所花费的医疗费用,均可报销 。
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Q :如果发生保险事故,需如何理赔?
A :发生保险事故后,请您拨打全国统一客户服务电话95522-3 报案,也可下载泰康在线APP(【泰康在线】),或关注泰康在线微信公众号(【泰康在线保险】)报案,办理理赔手续,泰康在线的保单可以全国通赔。
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Q : 什么是责任免除?
A :责任免除又叫除外责任,指保险人依照法律规定或合同约定,不承担保险责任的事项,是对保险责任的限制。具体免责事项详见条款。
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Q :已经有社保,为什么还有必要买这个产品吗?
A :有。社保仅对社保范围内发生的医疗费用进行报销,且需要患者先垫付医疗费用。本产品提供两方面的保障,一是重大疾病给付保障,一旦确诊合同约定的重大疾病,即可获得10万元赔付;二是医疗费用报销保障,可覆盖社保外用药、进口药、自费药、器材等,减轻您的经济负担。
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Q :投保本产品需要体检吗?
A :本着诚信的原则,本产品无需体检,但您需如实填写健康告知,健康告知通过后即可快速完成投保。
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Q :续保无等待期的含义是什么?
A :经投保人向保险人提出续保申请,并经保险人审核同意并收取保险费后,续保合同生效,续保合同具体的生效日以保险人另行签发的保险单的日期为准。上述为同一被保险人的续保合同无等待期。如本保险产品统一停售,则保险人不再接受投保人投保申请。
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Q :可以为家庭成员投保吗?
A :可以给自己、父母、子女、配偶同时投保,每个人都有自己的专属保单。为多人投保时,全家共享600万医疗保额,保费比单人购买更划算。
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Q :共享是什么意思?
A :就是家庭成员一起享受最高600万的医疗报销额度,不论您为3人、4人、6人、8人共同投保,都享受同样的额度,但免赔额不共享。
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Q :重大疾病给付保险金共享吗?
A :不共享。为保证您的最大权益,每个家庭成员均可享受10万元的重大疾病给付保险金。
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Q :投保成功后,如何查询保单?
A :1. 如果您是注册后投保,可登陆泰康在线或者关注‘泰康在线保险’微信公众号,在您的e站到家保单服务中查询;
2. 如果您是直接投保,会短信提醒您登录用户名和密码,您可根据提示进行操作,查询保单。
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Q : 保单到期该如何续保?
A :产品未停售的情况下,保单到期前15天、30天,我司会发短信提醒,您可以点击链接,届时经我司审核如您符合续保条件则可完成续保。